Condiciones generales de contratación
Este documento establece las condiciones que regulan el uso del sitio web www.tusaceiteras.es (en adelante, «la tienda») y la contratación de productos a través del mismo. Al realizar un pedido, el cliente acepta plenamente estas condiciones.
1. Identificación del titular
- Nombre comercial: Tusaceiteras
- Razón social: Jualien, S.L.
- CIF: B82226606
- Correo electrónico de contacto: contacto@tusaceiteras.com
2. Objeto
Las presentes Condiciones regulan la compra de aceiteras y productos de menaje ofrecidos en la tienda online Tusaceiteras, accesible desde www.tusaceiteras.es, por parte de los usuarios ubicados en España.
3. Procedimiento de compra
El usuario podrá seleccionar los productos que desee adquirir, añadirlos al carrito de compra y completar el proceso rellenando los datos requeridos y eligiendo el método de pago.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
4. Precios y formas de pago
Todos los precios mostrados en nuestra tienda incluyen el IVA aplicable en el momento de la compra, de acuerdo con la normativa fiscal vigente. Los precios están expresados en euros (€) y se mantienen actualizados para garantizar la máxima transparencia y claridad en tu experiencia de compra.
Pagos 100% seguros con Stripe
En tusaceiteras nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos. Por eso, todas las transacciones se realizan a través de Stripe, una de las plataformas de pago más seguras, rápidas y fiables del mundo.
Con Stripe puedes pagar cómodamente utilizando:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express…)
- Apple Pay o Google Pay (desde dispositivos compatibles)
- Métodos de pago locales en algunos países europeos
En nuestro caso tenemos habilitado de momento la primera opción.
Ventajas de pagar con Stripe
- 🌍 Confianza global: Stripe es usado por millones de empresas en todo el mundo, desde pequeñas tiendas hasta grandes marcas internacionales.
- 🔐 Máxima seguridad: Stripe cumple con el estándar PCI-DSS, lo que significa que tus datos están protegidos mediante cifrado de nivel bancario.
- ⚡ Pago rápido y sin redirecciones: El proceso de pago ocurre directamente en nuestra web, sin necesidad de salir a páginas externas.
- 📱 Diseñado para móviles: Stripe se adapta perfectamente a cualquier dispositivo, garantizando una experiencia fluida.
5. Envío y plazos de entrega
Ámbito de Envío
- Los productos se envían únicamente dentro del territorio español (península), excluyendo las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
- Asegúrese de que la dirección de entrega se encuentra dentro de la Península antes de realizar su compra. En caso de que se realice un pedido desde una zona no cubierta por nuestro servicio de envío, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y proceder con el reembolso correspondiente.
Procesamiento
- El procesamiento de pedidos se realiza dentro de un plazo estimado de entre 1 y 4 días laborables, contados a partir del momento en que se confirma el pago. Esto significa que, una vez que hayamos recibido y verificado correctamente tu pago, nuestro equipo comenzará a preparar tu pedido para su envío.
Tiempos de entrega
- El plazo de entrega estimado es de 24 a 48 horas hábiles desde que el pedido es procesado.
- No se garantiza la entrega en fechas exactas, especialmente en períodos de alta demanda.
- La tienda no utiliza una empresa de mensajería específica de forma fija.
Costes de envío
- Ofrecemos envíos gratuitos en pedidos con destino en la Península que superen los 70,00 €.
Para pedidos cuyo importe sea inferior a esa cantidad, se aplicará una tarifa plana de envío de 6,00 € por cada pedido. Esta política de envío está diseñada para ofrecerte claridad y transparencia durante tu proceso de compra.
6. Política de devoluciones y derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Para realizar una devolución, el cliente deberá comunicarlo por correo electrónico a contacto@tusaceiteras.com.
- Gastos de devolución: serán asumidos por el cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya habido un error por parte de la tienda.
- El producto deberá devolverse en perfecto estado y con el embalaje original.
- Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al reembolso utilizando el mismo método de pago.
Importante: No se aceptarán devoluciones de productos usados o manipulados más allá de lo necesario para comprobar su estado.
7. Garantía
Los productos vendidos por Tusaceiteras cuentan con la garantía legal de conformidad vigente en España (3 años desde la entrega del bien). Si el producto presenta un defecto, el cliente deberá notificarlo a la tienda lo antes posible.
8. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- No realizar pedidos falsos o fraudulentos.
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- Aceptar estas condiciones al efectuar la compra.
9. Protección de datos
En www.tusaceiteras.es, la privacidad de nuestros usuarios y clientes es una prioridad. Cumplimos estrictamente con la normativa vigente en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados conforme a la Política de Privacidad, que se puede consultar en la tienda.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
11. Modificaciones
Tusaceiteras se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya realizados.
