En esta sección encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros productos de vidrio soplado, su fabricación, cuidado y uso.
Queremos brindarte toda la información necesaria para que disfrutes de nuestras piezas con total confianza. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte.
El vidrio soplado se fabrica utilizando principalmente los siguientes materiales:
El proceso de fabricación del vidrio soplado implica calentar estos ingredientes hasta que se funden y forman una masa viscosa que se puede moldear y soplar, dando lugar a productos finales empleados en diversos sectores, entre ellos el alimentario, como son los productos de menaje para el hogar, concretamente las aceiteras y demás productos de esta web.
La mezcla exacta de estos materiales puede variar dependiendo del tipo de vidrio que se desee obtener y las propiedades específicas que se quieran lograr.
Empleamos materiales de alta calidad, lo que resulta en una pieza resistente y duradera. A diferencia de los productos manufacturados en masa, las piezas de vidrio soplado son hechas a mano por expertos vidrieros con un enfoque en la excelencia en cada etapa del proceso de fabricación.
También disponemos de una pequeña gama de aceiteras de vidrio de borosilicato. En dicho vidrio, al igual que en otros tipos de vidrio, la sílice es el componente principal que proporciona la base del vidrio, que constituye alrededor del 70-80% de la mezcla, pero con una composición y fabricación totalmente distintas al vidrio soplado. El vidrio de borosilicato se utiliza en una amplia gama de aplicaciones, desde utensilios de laboratorio (como matraces, tubos de ensayo, etc.) hasta productos de cocina (como recipientes de horneado o sartenes), dada su mayor resistencia al choque térmico, pero en términos generales, es más frágil que el vidrio soplado
Al ser un producto artesanal, se recomienda lavar a mano, no lavar en lavavajillas y evitar usar detergentes agresivos o esponjas de acero.
Para la limpieza, lo ideal es usar agua tibia con un detergente suave y un paño o esponja de microfibra, evitando el uso de productos abrasivos que puedan rayar la superficie. Si hay manchas difíciles, se pueden utilizar soluciones de vinagre blanco y agua (1 parte de vinagre por 4 partes de agua), para eliminar restos de grasa o manchas de agua dura, pero siempre con precaución.
Es recomendable secar las piezas con un paño limpio y suave para evitar marcas de agua. Además, es preferible almacenarlas en un lugar seguro y libre de polvo para mantener su brillo y aspecto.
No expongas el vidrio a temperaturas extremas. Evita colocar productos de vidrio calientes en superficies frías o sumergirlos en agua fría cuando estén calientes, ya que esto puede causar fracturas debido a un cambio rápido de temperatura.
Con un mantenimiento adecuado, los productos de vidrio pueden durar mucho tiempo y mantenerse en excelentes condiciones.
Sí, nuestras piezas cumplen la normativa europea para vidrio de uso doméstico y están diseñadas para ser funcionales y seguras en contacto con alimentos y bebidas. Sin embargo, es importante evitar cambios bruscos de temperatura para prevenir posibles daños, por lo que se recomienda no usar el lavavajillas.
Todos los productos están fabricados de acuerdo con la legislación vigente para productos alimentarios – ISO 7086 – glass hollowware in contact with food – release of lead and cadmium. También declaramos que según la Directiva RoHS 2002/95/CE, que, en las materias primas de nuestros productos, no utilizamos mercurio (Hg), cromo hexavalente (Cr+6), polibromobifenilos (PBB), ni polibromodifeniléteres (PBDE). Asimismo, el vidrio utilizado en el proceso productivo no contiene sustancias peligrosas
según la norma REACH y cumple con la normativa C.E.E.
Los productos de vidrio soplado son una verdadera expresión de artesanía personalizada y calidad excepcional. Cada pieza es el resultado de un meticuloso proceso manual, donde los artesanos, con su habilidad y creatividad, moldean el vidrio para crear diseños únicos que no pueden ser replicados. Este enfoque artesanal asegura que cada producto sea completamente exclusivo y adaptado a las necesidades o gustos específicos del cliente, ya sea en términos de forma, tamaño, color o detalles decorativos. Además, los materiales de alta calidad, como la sílice y la sosa, confieren a cada pieza una gran durabilidad y resistencia. Gracias a este proceso, los productos no solo son funcionales, sino también auténticas obras de arte, llenas de carácter y personalidad.
Elegir vidrio soplado es optar por un producto único que combina tradición, creatividad y elegancia, brindando una pieza que no solo cumple una función, sino que también cuenta una historia a través de su diseño y fabricación. En resumen, elegir productos de vidrio soplado es optar por calidad, creatividad, exclusividad y una conexión directa con el arte de generaciones pasadas. Es una inversión no solo en un objeto funcional, sino en una pieza única que combina tradición, destreza y belleza.
Actualmente, no ofrecemos envíos internacionales, sino que limitamos nuestras ventas al territorio peninsular, debido a que estamos en las primeras etapas de nuestra venta online, tampoco hacemos envíos a las islas Canarias, Baleares, ni Ceuta y Melilla. Esto nos permite enfocarnos en ofrecer una experiencia de compra óptima a nuestros clientes locales y garantizar que el proceso de envío se realice de manera eficiente y segura. Al estar comenzando con nuestra tienda online, preferimos centrarnos en el ámbito nacional mientras perfeccionamos la logística y nos aseguramos de que podamos brindar un servicio de calidad.
Sin embargo, en el futuro, si las condiciones y capacidades lo permiten, planeamos expandir nuestros envíos a todo el territorio español y a nivel internacional. Esto dependerá de varios factores, como la mejora de nuestra infraestructura logística, el manejo de la demanda y la adaptación a los requisitos de envío en otros países. Estamos comprometidos en ofrecer el mejor servicio posible y, cuando estemos listos, haremos todo lo posible para que nuestros productos lleguen a más clientes alrededor del mundo.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento y el nombre de la empresa de mensajería que gestionará la entrega. Visita el sitio web de la empresa de mensajería encargada del envío de tu pedido y busca la opción de «Seguimiento» o «Rastreo». Allí, ingresa el número de seguimiento que te enviamos por correo y podrás ver información actualizada sobre el estado de tu pedido.
Si tu envío llega dañado o defectuoso, queremos asegurarnos de que recibas el mejor servicio y solución posible. Aquí te explicamos qué hacer:
1. Revisa el paquete inmediatamente al recibirlo:
Cuando recibas tu paquete, inspecciona cuidadosamente tanto el envase externo como el producto. Si observas cualquier daño visible en el embalaje (como golpes, abolladuras o roturas), asegúrate de documentarlo con fotos antes de abrirlo.
2. Si el producto está dañado o defectuoso:
Si el artículo de vidrio llega dañado sigue estos pasos:
Toma fotos del daño: Es importante capturar imágenes claras tanto del daño en el producto como del embalaje dañado (si lo hay). Esto nos ayudará a procesar tu solicitud de manera más rápida y eficiente, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Envíanos un correo electrónico a “contacto@tusaceiteras.com”. Incluye las fotos del daño, el número de tu pedido y una breve descripción del problema. Es importante que nos contactes dentro de las primeras 24 horas desde la recepción del paquete para poder gestionar el proceso de manera adecuada. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 08:00 de la mañana a 16:00 de la tarde.
En www.tusaceiteras.com, brindamos descuentos exclusivos para compras al por mayor.
Ya sea que estés abasteciendo tu negocio o necesites grandes cantidades de productos,
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Todos nuestros productos son elaborados artesanalmente en la Península Ibérica, una región con siglos de historia y tradición en la fabricación de objetos artesanales, en una zona donde el arte y la artesanía son parte integral de la vida cotidiana. En este entorno, rodeados por un paisaje impresionante que inspira la creatividad, nuestros artesanos dan vida a cada pieza utilizando materiales de alta calidad, provenientes de la región y de toda Europa.